Viracota

Vengo derivado a urgencias de una población cercana, con mas habitantes. La última vez las instalaciones tenían un aspecto decente, ahora se ve claramente la falta de mantenimiento.

La atención es correcta, pero la recepconista de las consultas se ve somnolienta y agobiada, no hay muchas personas el la cola. Cuando llego a la consulta asignada me doy cuenta que me han entregado la documentación se un niño de 12 años.

Regreso a comunicar la incidencia y queda claro que ha seleccionado a un paciente equivocado. Aún le quedan 3 horas de servicio por delante… y no se aprecia que haya más personal disponible.

En la sala, una gran pantalla de plasma que seguro era utilizada para llamar a los pacientes está en color azul, la pantalla más temida de Microsoft, pero la organización del servicio no parece criticable.

A mi alrededor observo que soy la persona de menor edad, de media edad hacia abajo parece que no tenemos achaques más que de forma ocasional. Tampoco hay inmigrantes, solo personas de la tercera edad.

Estoy tecleado en el teléfono, es estupendo poder acceder a tus cosas desde un dispositivo pequeño. Fuera de lo habitual casi todos los pacientes intentan hablar, justo me comentan que los servios más caros se los han llevado al hospital. A mi no me gusta ir allí, comenta una señora, hay que saber leer pues le das la carta a la maquina y ella lo hace todo, no hay persona que te atiendan. Está claro que es un servicio privatizado, externalizar los servicios, pagarlos económicos y el paciente que sea paciente